POLÍTICA DE ENVÍO
Nacional
● 1. Transportistas
Los productos se envían a través de UPS o USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos).
● 2. Tiempo de procesamiento y empaque
2.1. Tintas y suministros (consumibles): Se envía en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Esto no incluye el tiempo de entrega; el tiempo de tránsito de los transportistas puede variar. Consulte el mapa a continuación.
Solo los pedidos de UPS Next Day se enviarán el siguiente día hábil y requieren 1 día para ser preparados. Ejemplos:
-- Pedido realizado el lunes, se envía el martes
-- Pedido realizado el martes y miércoles, se envía el jueves
-- Pedido realizado el jueves, se envía el viernes
-- Pedido realizado el viernes y fines de semana, se envía el siguiente día hábil.
2.2. Impresoras y equipos (disponibilidad en stock): Los paquetes completos de impresoras se envían en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Algunas impresoras pueden tardar de 15 a 60 días debido a la alta demanda. Esto no incluye el tiempo de entrega; el tiempo de tránsito de los transportistas puede variar. Consulte el mapa a continuación.
2.3. Los pedidos anticipados pueden tardar de 15 a 40 días (disponibilidad en stock). Esto no incluye el tiempo de entrega; el tiempo de tránsito de los transportistas puede variar. Consulte el mapa a continuación.
NOTAS
1. No realizamos envíos los miércoles, sábados, domingos ni días festivos.
2. La hora límite para la recogida de los transportistas es a las 12 pm hora local de Florida (ET).
3. Durante la temporada alta, los transportistas no garantizan la entrega a tiempo, por favor planifique en consecuencia y asegúrese de entender el plazo.
● 3. Apartado de correos y dirección militar
USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) es el único que puede utilizarse para realizar entregas a esas direcciones.
● 4. Costo de envío
Los costos de envío se calculan durante el proceso de pago en función de las dimensiones, el destino y el peso del paquete. Los productos pesados pueden tener un costo de envío fijo y enviarse por carga LCL.
El envío gratuito puede estar disponible en pedidos calificados por un tiempo limitado para los 48 estados contiguos. Cualquier opción será visible al momento de pagar si está disponible.
● 5. Número de seguimiento
Una vez que su pedido sea procesado, recibirá rápidamente una notificación por correo electrónico con su número de seguimiento y las actualizaciones directamente del transportista. Para asegurarse de recibir estas importantes notificaciones, asegúrese de que nuestra dirección de correo electrónico no esté bloqueada y considere revisar su carpeta de correo no deseado.
● 6. Paquetes perdidos o dañados
El cliente debe ponerse en contacto con el transportista inmediatamente, abrir un reclamo si es necesario y ponerse en contacto con Kingdom DTF en las primeras 24 horas. Algunos paquetes y productos de alto valor tienen un seguro adicional y se activarán con nuestra empresa tercera cuando sea necesario. No tomaremos ninguna decisión (ni haremos un reembolso si corresponde) hasta que el transportista y la empresa tercera terminen sus investigaciones e informes. El proceso de investigación puede tardar 30 días o más.
● 7. Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de que procesemos su pedido, consulte nuestra política de cancelación.
Internacional (fuera de EE. UU.)
● 8. Transportistas internacionales
Los productos se envían a través de UPS International, DHL o USPS International (Servicio Postal de los Estados Unidos).
● 9. Tiempo de procesamiento y empaque
9.1. Tintas y suministros (consumibles): Se envía en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Esto no incluye el tiempo de entrega; el tiempo de tránsito de los transportistas puede variar según la región global.
9.2. Impresoras y equipos (disponibilidad en stock): Las impresoras y paquetes completos se envían en un plazo de 15 a 20 días hábiles. Esto no incluye el tiempo de entrega; el tiempo de tránsito de los transportistas puede variar según la región global.
9.3. Los pedidos anticipados pueden tardar de 15 a 40 días (disponibilidad en stock). Esto no incluye el tiempo de entrega; el tiempo de tránsito de los transportistas puede variar según la región global.
NOTAS
1. No realizamos envíos los miércoles, sábados, domingos ni días festivos.
2. La hora límite para la recogida de los transportistas es a las 12 pm hora local de Florida (ET).
3. Durante la temporada alta, los transportistas no garantizan la entrega a tiempo, por favor planifique en consecuencia y asegúrese de entender el plazo.
● 10. Costo de envío internacional
Los costos de envío se calculan durante el proceso de pago en función de las dimensiones, el destino y el peso del paquete. El costo de envío no incluye aranceles aduaneros (impuestos de importación), tasas de fianza ni ningún tipo de tasas, y el cliente es responsable de cualquier tarifa impuesta por el transportista o el país.
● 11. Impuestos de importación
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a cargos al llegar al país de destino y pueden variar. Tenga en cuenta estos posibles costos para usted y asegúrese de comprenderlos antes de realizar un pedido con nosotros.
● 12. Número de seguimiento
Una vez que su pedido sea procesado, recibirá una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento y las actualizaciones del transportista. Asegúrese de no tener nuestra dirección de correo electrónico bloqueada o verifique su correo no deseado.
● 13. Paquetes perdidos o dañados
El cliente debe ponerse en contacto con el transportista inmediatamente, abrir un reclamo si es necesario y ponerse en contacto con Kingdom DTF en las primeras 24 horas. Algunos paquetes y productos de alto valor tienen un seguro adicional y se activarán con nuestra empresa tercera cuando sea necesario. No tomaremos ninguna decisión (ni haremos un reembolso si corresponde) hasta que el transportista y la empresa tercera terminen sus investigaciones e informes. El proceso de investigación puede tardar 30 días o más.
● 14. Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de que procesemos su pedido, consulte nuestra política de cancelación.
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta.
Cualquier revisión de la dirección de envío debe enviarse antes de que se haya recibido la información de seguimiento. El reenvío debido a una dirección de envío incorrecta correrá a cargo del comprador; el envío no es reembolsable. Es posible que varios artículos comprados se envíen juntos o por separado, dependiendo de la disponibilidad, y esto no afectará el cargo de envío y manipulación. Los paquetes perdidos se pueden reclamar después de 30 días para envíos nacionales y 90 días para envíos internacionales.